หนังสือ Coronavirus: Leadership and Recovery: The Insights You Need ของ Harvard Business Review

- การเผชิญหน้ากับวิกฤตแต่ละครั้ง แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่เราจะต่อกรกับอุปสรรคที่ผ่านเข้ามาเลย

- ไม่ว่าจะเป็นผู้นำหรือว่าผู้ตาม ก็ล้วนแต่ต้องเห็นพ้องต้องกันไปในทิศทางที่ควรจะเป็นไป ไม่เช่นนั้นปัญหาจะเกิดขึ้นมากกว่าเดิม

- เมื่อปัญหามาจากทิศทั้งสี่ เราควรจะรับมือกับปัญหาในทิศที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขมากที่สุด โดยการหาทางออกอย่างละเอียดลออมากที่สุด

- ลูกจ้างนั้นสำคัญกว่าลูกค้าเสมอ ในการที่ต้องได้รับการช่วยเหลือก่อนเป็นอันดับต้น ๆ เนื่องจาก ถ้าหากสถานการณ์โควิดดีขึ้นก็จะทำให้สามารถดำเนินงานต่อได้เลยทันที

- ทุกสิ่งสำคัญเหมือนกันหมด แต่บางสิ่งก็เป็นสิ่งที่ไม่สามารถทดแทนกันได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของจิตใจ การเปลี่ยนผ่าน และสุขภาพโดยรวม ไม่ว่าใครก็ตามควรจะเป็นผู้นำของตัวเองให้ได้