8. Come gestire la prima telefonata con un nuovo potenziale paziente? [Seconda parte‪]‬ Grassi Risultati in Odontoiatria

Quando telefona un Nuovo Potenziale Paziente , ci sono delle accortezze che lo Studio può adottare per cogliere al meglio l'opportunità?

Si possono individuare frasi da dire e frasi da evitare per fare da subito un’ottima prima impressione?

La risposta ad entrambe le domande è affermativa!
 
In questa puntata (la seconda di una mini-serie) continuiamo insieme l'analisi molto particolare e assolutamente reale, che abbiamo iniziato nell'episodio precedente.

Per fare ciò, abbiamo selezionato casualmente dal web alcuni Studi Dentistici e, indossando i panni di un Potenziale Nuovo Paziente, li abbiamo chiamati e abbiamo registrato l'intera conversazione.

L'obiettivo? 

Analizzare in modo costruttivo il dialogo e le dinamiche, per trarne spunti di miglioramento nella gestione di questa determinante attività.

La prima telefonata infatti, è il primo momento in cui la persona interagisce attivamente con qualcuno dello Studio Dentistico. 
Continuiamo il nostro viaggio nell'esperienza della prima telefonata, attraverso gli approcci molto diversi di due Studi!


Buon ascolto,

Andrea
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