Как работает букинг отелей? О выживании трэвел-индустрии, бизнес-моделях, процессах и экономик‪е‬ make sense podcast

«Весь трэвел — это тотальная перепродажа всего инвентаря».

«Я всегда был уверен, что знания и развитие — это всё про хард скиллы, это новые методологии, принципы, больше книжек, маркетинга, языков программирования. А потом я понял, что люди, софт скиллы — это на самом деле гораздо больше влияет и значит».

Подкаст-сериал «О том, как Дима, Гриша и Сережа в продакты пошли»: https://bit.ly/361fHzx
Выпускаем вместе с онлайн-магистратурой ВШЭ и Нетологии «Управление цифровым продуктом»

Собеседник: Михаил Павлов, CPO, Ostrovok.ru
ФБ: fb.com/mickey.pavlov

Ведущий подкаста: Юра Агеев
ФБ: fb.com/ageev.yuri

Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast

О чем говорим:
1:51 — Михаил рассказывает о себе
2:54 — Что делали в Островке, чтобы выжить в 2020
7:33 — Как трэвел-индустрия переживает падение рынка в период пандемии
10:29 — О государственной поддержке внутреннего туризма
13:12 — Что делают люди, чтобы скорее вернуться к путешествиям
14:16 — Какие игроки есть на трэвел-рынке
17:35 — Из каких ниш состоит трэвел-индустрия
18:28 — Как устроены процессы в сервисе букинга
22:56 — Что мешает и что помогает развивать сервис букинга отелей
26:04 — Какие системы позволяют донести до пользователя ценность сервиса
31:36 — Главная проблема букинга
34:40 — Что повышает эффективность сервисов букинга
37:32 — Как построены бизнес-модели в букинге
42:30 — Почему сложно конкурировать в трэвел-индустрии
44:36 — О преимуществах работы в B2B-сегменте
50:02 — Какой объем трэвел-рынка в B2B
52:56 — В чем особенность работы C-level менеджера
53:32 — Зачем работать 10 лет в одной компании