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Apple 已確定有少部分的 AirPods Pro 可能出現聲音問題。受影響的裝置於 2020 年 10 月前生產。
受影響的 AirPods Pro 可能出現以下一種或多種情況：
- 劈嚦啪喇聲或干擾聲，在嘈吵環境下、運動或通話時更會增加
- 「主動消噪」功能運作異常，例如：無法發出低音，或者背景聲音 (例如：街上或飛機的雜音) 增加
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的 AirPods Pro (左邊、右邊或兩邊)。
注意：本計劃不適用於任何其他 AirPods 型號
請選擇以下其中一個維修 AirPods Pro 的服務選項。在進行任何維修服務前，我們將檢查你的 AirPods Pro 以確認其符合本計劃的資格。AirPods Pro (左邊、右邊或兩邊) 經確認存在問題後將獲得更換。AirPods Pro 充電盒不受影響，將不會更換。
這項全球性 Apple 計劃並不會延長 AirPods Pro 的標準保養範圍。
本計劃為受影響的 AirPods Pro 提供保障，有效期限為自裝置首次零售銷售當日起計 3 年。
