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Apple Watch Series 6

Programa de assistência ao problema de ecrã em branco no Apple Watch Series 6

A Apple determinou que uma pequena percentagem de ecrãs de dispositivos Apple Watch Series 6 de 40 mm podem ficar em branco de forma permanente. Os dispositivos afetados foram fabricados entre abril de 2021 e setembro de 2021.

Se o seu Apple Watch Series 6 apresentar este problema, utilize a verificação de número de série abaixo para ver se o dispositivo é elegível para este programa. Se sim, um Centro de assistência autorizado Apple irá prestar-lhe assistência de forma gratuita.

Valid Input Invalid Input

O número de série introduzido pode ser elegível para este programa. Selecione uma opção de assistência abaixo.

O número de série que introduziu não é elegível para este programa devido a um dos seguintes motivos:
– Não se encontra no intervalo de números de série afetados.

– Os nossos registos indicam que a assistência ao dispositivo já foi efetuada ao abrigo deste Programa.
– Os nossos registos indicam que o dispositivo já não é elegível para assistência gratuita ao abrigo deste programa. Se tiver alguma questão, contacte-nos.

Lamentamos, mas ocorreu um problema ao processar o seu pedido. Tente novamente dentro de alguns minutos.

Introduza o número de série.

Este não é um número de série de um Produto Apple válido. Introduza novamente o número. Se continuar a ter problemas, contacte-nos.

Lamentamos, mas ocorreu um problema ao processar o seu pedido. Tente novamente dentro de alguns minutos.

Pode encontrar o número de série facilmente. Veja como.

Nota: os restantes modelos de Apple Watch não estão incluídos neste programa.

Processo de assistência

Encontre um Centro de assistência autorizado Apple para obter assistência com o Apple Watch Series 6. O Apple Watch será examinado antes de ser prestada qualquer assistência para verificar se é elegível para este programa.

Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.

Saiba como preparar o Apple Watch para receber assistência.

Nota: se o Apple Watch apresentar danos que afetem a assistência, esse problema terá de ser reparado primeiro. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação.

Informações adicionais

A Apple poderá restringir ou limitar a reparação ao país ou região onde foi efetuada a compra original. Os dispositivos Apple Watch Series 6 comprados em países-membros do EEE podem receber assistência noutros países-membros do EEE.

Este programa mundial da Apple não prolonga o âmbito da cobertura da garantia padrão do Apple Watch. Os seus direitos ao abrigo da lei de proteção dos consumidores não serão afetados por este programa.

O programa abrange os modelos de Apple Watch Series 6 elegíveis durante dois anos após a primeira venda a retalho da unidade.

Informações válidas a partir de 22 de abril de 2022