54本のエピソード
Adobe Experience Cloud ポッドキャスト アドビ株式会社
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5.0 • 13件の評価
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Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。
変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。
▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」:
コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。
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『Marketer’s Talk』#09_03｜KDDI株式会社 浅野 純輝氏｜内製の鍵はルールとコミュニケーション｜ユーザー視点で実現する顧客体験
KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、課題解決のために必要なジブンゴト化の重要性や苦労されている点について伺いました。分析好きの浅野氏は、AAでの深堀りに留まらず、時にはローデータをチェックすることも！アフタートークでは、浅野氏と小松崎の好みが一致していた、マーケターにお薦めのポッドキャスト番組をご紹介。
出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（https://adobe.ly/3J6M432） / Adobe Experience Manager（https://adobe.ly/4cQL9BM） / Adobe Target（https://adobe.ly/3vrZnZ1）
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『Marketer’s Talk』#09_02｜KDDI株式会社 浅野 純輝氏｜内製の鍵はルールとコミュニケーション｜毎朝の運用会議の効果
KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、内製化のメリットを伺いました。目標は、100％外部委託から3年で内製化率80%！毎朝30分の運用会議で案件調整やルール化の改善。とあるサービスページでは、CVが2倍にアップ。メリットが詰まったKDDIならではのノウハウは、内製化を検討する上で必聴です。
出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（https://adobe.ly/3J1ZEVu） / Adobe Experience Manager（https://adobe.ly/3TEiO8V） / Adobe Target（https://adobe.ly/3xgg3Db）
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『Marketer’s Talk』#09_01｜KDDI株式会社 浅野 純輝氏｜内製の鍵はルールとコミュニケーション｜B2Bマーケティングにおける目標達成へのプロセス
KDDI株式会社にてウェブ広告やB2Bサイトの運用をご担当されている浅野氏に、B2Bマーケティングにおける目標達成のためのプロセスについて伺いました。部署のKPI/KGIの設計方法に加え、それらの目標の追いかけ方や浅野氏自身が新卒1年目に参画されたwebサイトリニュ－アルの詳細についても伺いました。
出演：浅野 純輝 氏（KDDI株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（https://adobe.ly/49eZoxf） / Adobe Experience Manager（https://adobe.ly/3J4znpH） / Adobe Target（https://adobe.ly/3U1rAOD）
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『Marketer’s Talk』#08_03｜日商エレクトロニクス株式会社 近藤 智基氏｜顧客志向をベースにしたB2Bマーケティング - 顧客中心主義の追求
徹底した顧客中心主義、顧客志向を貫く日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、その礎を探りました。共感を持って会話を重ねながら良質な情報提供を通じて顧客との関係を深める、近藤氏率いるチーム編成だからこそ実現できるきめ細やかさは、多くの学びがあります。
アフタートークでは、生成AIのユニークな活用方法についても触れています。
出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（https://adobe.ly/43NmcTL）/ The 2024 Adobe Experience Maker Awards finalists_The Experience Maker of the Year_Japan（https://adobe.ly/43z37nX）
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『Marketer’s Talk』#08_02｜日商エレクトロニクス株式会社 近藤 智基氏｜顧客志向をベースにしたB2Bマーケティング - デザイン思考の道筋
日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、「顧客志向」に至った経緯を伺いました。会話で何度も繰り返されるのは「共感」。チームメンバーとともに「デザイン思考」を通じて顧客の課題やニーズを理解し、バリュープロポジションでソリューションがマッチしているか見られるそうです。その極意とは？
出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（https://adobe.ly/43v9RTY）
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『Marketer’s Talk』#08_01｜日商エレクトロニクス株式会社 近藤 智基氏｜顧客志向をベースにしたB2Bマーケティング- 営業機能も配下に据える訳
日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏が率いる部署は、デマンドジェネレーション、インサイドセールス、カスタマーサクセス、そして営業機能と多岐にわたります。KPIの一つに「SQL50%以上を目指す」など、驚異的な数値を目標にされている近藤氏。有言実行に至るために重要視されている近藤氏の「顧客志向」について、詳しく伺いました。
出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）
トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（https://adobe.ly/4crgXNh）
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