人生通識課EP.8｜掌握SBI原則，用建設性回饋滋養成長心‪態‬ 親子天下Podcast

親子天下執行長何琦瑜 ft. 人才潛力開發&組織領導顧問林妍希

在上一集討論成長型思維的脈絡中，適切的回應與讚美，是滋養成長心態的關鍵作為。無論在家庭、學校、工作職場，或是一般的人際相處，給予有建設性的反饋建議，也是開啟良好溝通、創造正向影響力的重要關鍵。但多數人常遇到的困難是：看到對方的問題，如何啟齒？如何提出有建設性的回應？說出口的建議，如何能引導對方成長進步，而不只是論斷評價，造成傷害？在家庭裡，讚美要怎麼說才具體有效，而不會淪於敷衍？

在本集【人生通識課】，曾任DDI美商顧問台灣分公司總經理暨全球董事顧問、現任教育NGO為台灣而教董事以及School 28社會創新人才學校的共同發起人林妍希，分享顧問公司常用的SBI原則，幫助我們學習適切的回應溝通、具體讚美。妍希也提醒家庭和職場溝通在技術面之外，應該要有的兩大準備：建立【信任帳戶】和不要【過度期待】。

了解更多：
創新領導力中心SBI回饋法 ⏩ https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/sbi-feedback-model-a-quick-win-to-improve-talent-conversations-development/
Situation 情境
Behavior 行為
Impact 影響


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