IAM＜アイアム＞ 4+

読み取る場所がわからない

皆様と同じように読み取りで苦労しました。 ケースを外しWiFi解除→使用機種で検索してようやく解決しました。 iPhoneだとNFCセンサーはスマホ中央ではなくカメラ横なんですね……。

お財布ケータイを使わないので調べないとわかりませんでした。 iPhoneで読み取りできず困っていらっしゃる方の参考になればとレビューを書かせていただきます。

私は届いた申請書のQRからふるまどに飛び、流れを把握しないまま進んでもなんとかなりましたがアプリは起動時に

・申請の流れ

・カードの面裏どちらを読み込ませるのか

・一般的な機種ごとのNFCセンサーの場所

の告知があるとこんなに皆さん困らないのではないでしょうか。

読み込みさえ問題なくスムーズにできれば、郵送で手続きするよりはるかに楽だなと思うので、改善を期待しています。

デベロッパの回答 、

IAM＜アイアム＞をご利用いただき、また貴重なご意見いただきありがとうございます。これからもサービス向上に努めてまいりますので、今後ともIAM＜アイアム＞をよろしくお願いいたします。

使用感が最悪

まずはアイアムのアプリを事前にDLしていないとダメ。

画面表示に従って進めていくとI AMで申請する、のようなタブが出てくるのでそのまま無意識に進めるとエラーが発生し、入力がやり直しになる。

DL後、満を持して進めていく。

入力内容は確かに簡単。

途中聞き覚えのない意味不明なパスワード入力をさせられる。

要はマイナンバーカード登録時に自分で登録したパスワードなのだが、そうならそうと一般的に分かりやすい表記にしなさいよ！と、憤りを覚える。

パスワードを入力してやっと進めていく。

その他、UIの悪さや同じ内容の入力の繰り返しに小さなイライラは募る。

(少しページを切り替えると最入力させられる)

遂にマイナンバーカードのスキャンに辿り着く。

だが、何回やってもスキャンを失敗する。

限界突破。憤怒する。

結局自分で調べると、

・Wi-Fiをオンにしてると100%エラー

・Bluetoothをオンにしないと100%エラー

と言う超初期的な原因に辿り着く。

設定すると無事すんなり完了した。

説明書けよ！

説明書けよ！！！

マジで書けよ！！！！！

2言じゃん、2文じゃん！！

書けよ！！！！！！！！！

iPhone 12で読み込めない

iPhone12で何回試しても、読込60%で「読み取りに失敗しました マイナンバーカードの読み取りに失敗しました。読み取り中はマイナンバーカードをスマートフォン端末の背面から離さないでください。」とエラーが表示される。 仕方がないので古いiPhone8で試したところ、問題なく読み取りができた。 自分のiPhone12の調子が悪いのか…と思ったが、『マイナポータル』での読み取りはiPhone12でも問題無くできた。違いはアプリだけなのでこのアプリが悪いとしか思えない。 このアプリのレビューの上位が「読み込めないのはユーザーが悪い」みたいな論調のものばかりなのですが、絶対にそうではないです。このアプリの読み取り機能はマイナポータルと比べて不安定です。

デベロッパの回答 、

IAM＜アイアム＞をご利用いただきありがとうございます。マイナンバーカード(ICチップ)の読み取りにつきましては、ご利用のスマートフォンによって読み取り位置が異なる、カメラのアクセス許可がされていない、またはNFC／おサイフケータイ設定がOFFになっている等、原因がいくつかございますので、FAQサイトをご参考いただけますと幸いです。https://support.iam-jpki.jp/

また、スマホカバーが原因でマイナンバーカードを読み込めない事例がございますので、カバーを外して読み込んでいただくこともおすすめしております。