易遊網 - 機票、訂房及旅遊專屬優‪惠‬ 4+

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2024年4月17日

版本 6.6.5

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感謝！

易遊網願意體貼客戶的個人狀況，幫忙解決換票問題，感謝！

易遊網負責、可靠，但是，旅客需體認旅遊業工作繁瑣，旺季機票業務尤其需要大量人力細心對應。
往往需要用更多的耐心和修養面對可能較平時多出許多的時間。
希望能給對方空間，用平靜、和善的心態面對「旅遊」這正向的行業😀

從沒想過會有這麼不親民不友善的門市服務

原本以為自己非常幸運，在線上看到想去的行程剩下的座位還蠻多，就馬上刷卡購票，不過在線上只能看到剩餘座位，無法確定自己被安排坐在哪，在去門市取票的途中收到簡訊，發現座位的安排並不理想，心想等等到門市請現場服務人員協助處理就好，沒想到現場的服務人員表示：「因為他們不是我的客服人員所以無法幫我做任何的更換，一定要找到我的客服人員」，天啊誰是我的客服人員啊，我根本沒看過，令我百思不解，我人都到現場為什麼眼前的這些人都不能幫我處理，而我只能找那一位，當我在線上完成訂票後由電腦幫我分配的客服人員呢？這種服務方式實在是太不親民又太不友善，在我心中經過此次的消費，我很確定非必要我絕對不會再購買該公司的任何商品！！