Groupon - Local Deals Near Me 12+

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新機能

バージョン 24.5

Thanks for using the Groupon app! This update includes many improvements and bug fixes.

評価とレビュー

4.3/5
6,109件の評価

6,109件の評価

aibon_bon

地域設定ができない不備

グルーポン利用させて頂いて、ほぼ満足はしているのですがどうしても今後改善していただけたら良いなと思うことが1つあり書かせて頂きました。

いつも地域設定を手入力でやっても、予測地域含めて表示される場所が全然違かったりします。これは個人の問題なのでしょうか…、

探したい地域で上手く探せない時はとてももどかしい思いになり、途中で探すことをやめて違うショップで購入することもあります。

この地域設定をもっと上手く特定できたり、表示できるように改善していただけたらもっと使いやすくなるので嬉しいです。

これからも長く利用させていただきたいと思い応援も兼ねて改善されることを願っております。

葵の上1010

いいサービスだと思う所と、もう少し何とか

おせち騒動で知ったこちらの会社でしたが。お得なクーポンも多いし、色々使わせてもらっています。

私は、色んなお得な情報をラインで周り(女性、独身、既婚共に)に発信してるのですが。

お得な案件があっても、グルーポンさんは紹介しません。

理由

*キャンセルしづらい

*各案件ごとに利用の仕方が違う為、見ずらかったり、理解しずらい。(分からないことを電話で確認してまで購入しようとする人は、100人中、4〜5人しかいない)

*間違って注文してもその場で取り消しできない。

*宿泊など予約が取りづらい

などなどです。

グルーポンさんは、たくさんの人に使って欲しいと言う概念はないのかなぁ?

そこそこPCや携帯を使っている私でも間違ったり、わかりづからかったりするので、

お勧めして失敗したときに気まずくなりそうで。お金の絡む事なので、凄く神経をつかったり、フォローしなきゃいけないだろうと思うど、進める気持ちになれません。

せめて、間違って購入したときには、無条件で1時間以内なら取り消しができる様にして欲しい。

先日も、ギフトコードを入れ忘れたりして、悲しい気持ちになりました。

ネットの繋がりが不安定になり、2枚買う所が3枚買ってしまったり。

一度買ったら、易々とキャンセル出来ないとなれば一旦あがった売り上げは減らないでしょうけど、

間違ったときに一旦取り消しできる安心感があれば、利用しようと思える人も増えると思います。

間口を広げるためにも、もう少し使いやすいと良いのではないでしょうか。

☆*:.。. 友美 .。.:*☆

自分史上最低のカスタマーセンター

どうせこの会社はここを見てないだろうし、見ても改善しようなんて気も絶対に微塵も無い会社だから、メールでも書きましたし改めて詳しく書くのも時間の無駄なので具体的な内容は割愛します。

そちらのシステムに不備があるのに全く誠意の無い対応。チャットは外国人なのでしょうか?定型文のような返答に、こちらが文章を書くターンになると10秒程で返答を急かす、打ち込んでいる事は入力中の表示が出てるので判ってるはずでしょ?何とか急いでやり取りをしていき、最後になって何か他に意見や要望はありますか?と聞いておいてこちらが書き始めてるのに2秒で一方的に切断された。

その後、そちらからのカスタマーサポートはいかがでしたか?の形式的でしょうがメールが来たので、ここぞとばかりに全てを時間掛けて書き伝えたのに何の返信も無い。定型文での返信すらない。

二度とここで買うもんかと思うが、ポイントで返金されてるんだからその分使い切るまでは買わない訳にはいかないそちらの思う壺。しかし現金で返金、いや真摯な対応だけでも、いや常識的な対応さえしてくれてたら今後もずっと利用するんですよ利用者の皆は。
利用者の立場に立って、もう一度初心に戻って考えた上で商売しなさいよ。

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