Assistance AirPods
Premiers pas
Configurez vos AirPods ou AirPods Pro
Découvrez comment connecter vos AirPods ou AirPods Pro à votre iPhone et changer la source audio.
Configurez vos AirPods Max
Découvrez comment configurer vos AirPods Max avec votre iPhone, iPad, Mac ou un autre appareil Bluetooth.
Audio adaptatif
Profitez d’une expérience audio intuitive avec vos AirPods Pro (2e génération) grâce à l’Audio adaptatif.
Basculement automatique
Vous pouvez basculer d’un appareil à un autre lorsque vous écoutez du contenu avec vos AirPods.
Nettoyez vos AirPods
Découvrez comment nettoyer vos AirPods, le boîtier de charge et les embouts d’écouteur.
Déterminez la bonne taille d’embouts
Choisissez la taille d’embouts qui vous convient le mieux pour bénéficier d’une qualité sonore et d’une réduction du bruit optimales.
Aide concernant vos AirPods
Si votre AirPod gauche ou droit n’émet aucun son
Suivez ces étapes si aucun son n’est émis par l’un de vos AirPods ou si le volume est trop bas.
Si vos AirPods Pro émettent des bruits statiques ou des grésillements
Effectuez ces vérifications si vous constatez des problèmes de qualité du son.
Si la réduction active du bruit ne fonctionne pas sur vos AirPods Pro
Découvrez quelles opérations effectuer si la réduction active du bruit ne fonctionne pas comme prévu.
Si vos AirPods ne se chargent pas
Vérifiez les connexions et suivez ces étapes pour charger vos AirPods.
Si vous ne parvenez pas à connecter vos AirPods
Découvrez la procédure à suivre si vous ne parvenez pas à connecter vos AirPods à votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
Ressources
Guide de l’utilisateur
Découvrez les fonctionnalités de vos AirPods et tout ce qu’ils peuvent faire pour vous.
iPhone
Commencez à utiliser votre iPhone, découvrez les nouvelles fonctionnalités et plus encore.
Apple Music
Gérez vos abonnements, explorez les options d’écoute et plus encore.
Un accident est vite arrivé.
Avec le contrat AppleCare+, vous êtes couvert.
Bénéficiez de réparations illimitées en cas de dommages accidentels, d’un accès prioritaire aux experts Apple, et plus encore.
Rechercher plus de rubriques
Communautés Apple
Trouvez des réponses, posez des questions et échangez avec d’autres utilisateurs Apple.
Bénéficiez d’une assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
App d’assistance
Profitez d’un accès personnalisé aux solutions concernant vos produits Apple.