47 min
О Fit for Purpose, метриках «здоровья» продукта и целях клиентов с Алексеем Жегловым make sense podcast
-
- Технологии
Собеседник: Алексей Жеглов, консультант по Канбану, аккредитованный тренер Lean Kanban University, аккредитованный коуч Kanban Coaching Professional.
ФБ: fb.com/alexei.zheglov
Пара цитат Алексея:
«Мы массивно инвестируем в «улучшения», увеличивая какую-то метрику или показатель, но это автоматически не превращается в пропорциональное улучшение удовлетворенности пользователей».
«Вместо того, что улучшать продукт для ЦА, вы потратили время, чтобы нарастить какую-то метрику, но при этом потеряли целевых покупателей и не приобрели новых в том сегменте рынка, где ваш продукт все равно никто покупать не собирался».
О чем говорим:
1:00 — Алексей рассказывает о себе
1:58 — Как связаны процессы в компании и донесение ценности клиентам
5:47 — Как определить, что является улучшением, а что нет
7:17 — Чем Fit for Purpose отличается от других фреймворков
9:49 — Сегментирование аудитории по целям и критерии выбора покупателей
14:43 — Какие вопросы задавать клиентам, чтобы получить фидбек для улучшения продукта
18:47 — Количественные исследования в продукте
23:11 — Какие метрики влияют на выбор покупателей
30:12 — Как выбрать метрики «здоровья» продукта
31:35 — Критерии соответствия цели клиента на примере кейса
39:30 — Как перейти от удовлетворения потребностей ранних пользователей к повышению качества для раннего большинства
43:22 — Как начать применять Fit for Purpose и совместить его с другими фреймворками в компании
#makesense
Собеседник: Алексей Жеглов, консультант по Канбану, аккредитованный тренер Lean Kanban University, аккредитованный коуч Kanban Coaching Professional.
ФБ: fb.com/alexei.zheglov
Пара цитат Алексея:
«Мы массивно инвестируем в «улучшения», увеличивая какую-то метрику или показатель, но это автоматически не превращается в пропорциональное улучшение удовлетворенности пользователей».
«Вместо того, что улучшать продукт для ЦА, вы потратили время, чтобы нарастить какую-то метрику, но при этом потеряли целевых покупателей и не приобрели новых в том сегменте рынка, где ваш продукт все равно никто покупать не собирался».
О чем говорим:
1:00 — Алексей рассказывает о себе
1:58 — Как связаны процессы в компании и донесение ценности клиентам
5:47 — Как определить, что является улучшением, а что нет
7:17 — Чем Fit for Purpose отличается от других фреймворков
9:49 — Сегментирование аудитории по целям и критерии выбора покупателей
14:43 — Какие вопросы задавать клиентам, чтобы получить фидбек для улучшения продукта
18:47 — Количественные исследования в продукте
23:11 — Какие метрики влияют на выбор покупателей
30:12 — Как выбрать метрики «здоровья» продукта
31:35 — Критерии соответствия цели клиента на примере кейса
39:30 — Как перейти от удовлетворения потребностей ранних пользователей к повышению качества для раннего большинства
43:22 — Как начать применять Fit for Purpose и совместить его с другими фреймворками в компании
#makesense
47 min